Cher Ami Oriflame,
Merci d’être membre de notre communauté et de choisir nos produits au quotidien.
Votre satisfaction par nos produits et nos services est très importante pour nous et nous nous en occupons tous les jours. Aujourd’hui, notre priorité absolue est de mettre en œuvre des normes de service encore plus élevés grâce à des processus adaptés qui assurent votre sécurité et votre confort et également de vous mettre au courant de toutes les mesures prises.
Nous avons pris les mesures de sécurité les plus élevées liées à la protection et à la désinfection de notre personnel travaillant dans nos centres de distribution, où vos commandes sont traitées.
Des distributeurs spécialement installés dans nos centres de distribution permettent la désinfection les mains, à l’entrée et à la sortie de nos locaux. Tout le personnel est prié de désinfecter constamment les mains et les lieux de travail. Toutes les surfaces de contact communes sont régulièrement nettoyées et désinfectées, et toutes les procédures de décontamination associées sont suivies selon les recommandations des autorités locales.
Nous avons mis en place des restrictions pour les visiteurs externes, en n’acceptant que ceux indispensables pour la poursuite du business. Chaque visiteur externe est enregistré et prié de désinfecter ses mains avant d’entrer dans nos locaux.
Tous les contacts avec les conducteurs qui livrent les produits ou collectent les expéditions sont limités au minimum possible et ne se passent qu’après le suivi des procédures de désinfection.
Nous exigeons de garder les mêmes normes élevées de nos partenaires commerciaux, qui gèrent vos livraisons à partir d’Oriflame, de sorte que chaque commande arrive en toute sécurité à votre destination.
Nous surveillons également tous les flux d’information officiels possible pour nous assurer qu’il n’y a pas de risque d’infection à n’importe quel stade de livraison.
Nous nous assurons que toutes vos commandes sont livrées à temps. Cependant, en raison des raisons indépendantes de notre volonté liées aux retards mondiaux au niveau du transport ou de la disponibilité limitée des marchandises, il est possible que vous éprouviez un retard dans votre livraison.
C’est une dynamique et un temps plein d’incertitude et pour cela, notre objectif est de nous assurer que vous vous sentiez en sécurité en coopérant avec nous tout en continuant à profiter de vos produits préférés.