Retours et Échanges
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Situation |
Que dois-je faire? |
Document requis |
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Produit manquant |
Faire votre réclamation en ligne ou contacter notre service clientèle qui vous assistera dans votre démarche |
Facture |
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Produit reçu par erreur |
Nous retourner le produit dans un délai maximal de 10 jours après la livraison |
N° d'envoie |
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Produit endommagé |
Nous retourner le produit dans un délai maximal de 10 jours après la livraison |
N° d'envoie |
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Retour de produits |
Nous retourner le produit dans un délai maximal de 10 jours après la livraison (Maximum 2 produits) |
N° d'envoie |
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Carton endommagé / ouvert |
Il ne faut pas accepter le colis et nous contacter immédiatement afin de vous conseiller |
Une photo du colis peut vous être demandée |
En cas de doute, merci de contacter notre service clientèle au 0520 500 050 ou par mail serviceclientele@oriflame.com