Pour vos réclamations, vous pouvez venir au niveau de la branche dans laquelle vous avez passé votre commande munie de votre facture et le produit concerné par la réclamation. Pour cela, vous avez un délai de 6 jours pour échanger ou retourner un produit et un délai de 2 jours pour faire l’ajout sans payer les frais de manutentions mais en cas de manque ou non-conformité de produits vous devez svp vérifier votre commande et traiter votre réclamation avant de quitter la branche.
Si vous avez passé votre commande à travers le service expédition, vous envoyez votre réclamation à l’adresse email suivante : reclamationexpedition@oriflame.com ou bien contacter notre centre d’appel au : 080 100 22 24