POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ORIFLAME –PARTENAIRES DE LA MARQUE
Date de publication : 31.05.2022
Que couvre cette politique ?
Cette politique décrit le traitement de vos données personnelles par la Société et par vos Sponsors.
Les références dans cette politique à la Société, nous ou nos désignent ORIFLAME MAROC SARL, 3 Rue Abdelkader EL Mazini, Quartier Gauthier, Bd Moulay Youssef, Casablanca -Morocco.
Dans cette politique, les références à votre Sponsor désignent le sponsor identifié dans l'e-mail de confirmation que nous vous envoyons au cours du processus d'inscription du Brand Partner (c'est-à-dire le Sponsor qui vous a sponsoré pour devenir un Brand Partner), et vos Sponsors désignent votre Sponsor ainsi que les Sponsors en amont de votre Sponsor au sein du Réseau de Brand Partner qui auront accès à vos données personnelles conformément à la présente politique. Les détails de vos sponsors peuvent être trouvés ici [ma.oriflame.com].
Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données (y compris Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, et le Règlement général sur la protection des données de l'UE 2016/679 (le « RGPD »)), la Société et vos Sponsors sont des contrôleurs de données indépendants de vos données personnelles.
Quelles données personnelles sont collectées ?
Les catégories de données personnelles suivantes seront collectées à votre sujet dans le cadre de cette politique :
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Données personnelles collectées auprès de vous : selon la manière dont vous interagissez avec Oriflame, la Société et/ou votre Sponsor collectent les données suivantes auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire sur le site Web, complétez le processus d'inscription de Brand Partner, achetez des produits Oriflame, demandez un paiement différé pour vos achats, participez à des forums de discussion ou à d'autres fonctions de médias sociaux sur le site Web, participez à un concours, une promotion ou une enquête sur le site Web, utilisez d'autres services offerts par Oriflame via le site Web et les applications Oriflame ou communiquez autrement avec la Société (par exemple, lorsque vous contactez le Service Client) :
Données personnelles |
La fourniture de données personnelles est-elle une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat ? |
Conséquences possibles de la non-fourniture de ces données |
Nom*; |
Exigence contractuelle |
Si vous ne fournissez pas ces données, vous ne pourrez pas vous inscrire en tant que Brand Partner |
date de naissance; |
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adresse postale*; |
Exigence légale |
Nous devons déclarer vos revenus à l'administration fiscale, sans ces données nous ne sommes pas en mesure de satisfaire à cette obligation |
adresse de livraison du produit* ; |
Exigence contractuelle |
Si vous ne le fournissez pas, nous ne pourrons pas livrer votre commande |
adresse e-mail; |
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numéro de téléphone et numéro de téléphone portable ; |
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votre mot de passe*; |
Exigence contractuelle |
Sans le mot de passe, vous ne pouvez pas créer votre compte dans notre système en ligne car les données doivent être sécurisées |
numéro d'identification personnel; |
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le nom de votre sponsor et le numéro de Brand Partner du sponsor; |
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code ou numéro fiscal national*; |
Exigence légale pour les Brand Partner recevant des paiements |
Nous devons déclarer vos revenus à l'administration fiscale et sans ces données nous ne sommes pas en mesure de satisfaire à cette obligation |
numéro d'assurance sociale/de sécurité; |
Exigence légale pour les Brand Partner recevant des paiements |
Nous devons déclarer vos revenus à l'administration fiscale et sans ces données nous ne sommes pas en mesure de satisfaire à cette obligation |
détails de compte bancaire*; |
Exigence contractuelle pour les Brand Partner recevant des paiements |
Nous distribuons les paiements à nos Brand Partner uniquement par virement bancaire. Sans le compte bancaire, nous ne pourrons vous verser aucun montant. |
numéro de passeport (pour les Brand Partner participant à des conférences internationales)*. |
Exigence contractuelle pour les Brand Partner participant à des conférences |
Les conférences internationales nécessitent un voyage transfrontalier et sans les détails de votre document de voyage, nous ne sommes pas en mesure de l'organiser. |
Images, photos, enregistrements vidéo |
Consentement et/ou exigence contractuelle pour les Brand Partner participant à des conférences, des conférences en ligne, tout autre événement numérique ou utilisant des outils d'amélioration vidéo proposés par Oriflame |
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Contenu des chats |
Consentement et intérêt légitime |
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Les champs ci-dessus qui sont marqués d'un (*) sont des champs obligatoires - si vous ne fournissez pas ces données personnelles, la Société et/ou vos sponsors ne seront pas en mesure de remplir les objectifs applicables qui sont décrits ci-dessous dans cette politique.
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Données personnelles collectées vous concernant :
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La Société traite des données personnelles relatives à votre historique d'achats, votre niveau dans le Plan de Réussite, vos performances et vos recrutements et partage certaines/toutes ces données avec vos Sponsors pour la gestion de leurs réseaux descendants.
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La Société traite les données personnelles suivantes vous concernant, relatives à votre achèvement du processus d'inscription de Brand Partner :
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numéro d'identification unique du Brand Partner;
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date de début d'adhésion; et
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date anniversaire de l'adhésion.
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En outre, en ce qui concerne chacune de vos visites sur le site Web et toute application Oriflame, ou tout logiciel/application tiers utilisé par Oriflame sur une base SaaS, la Société collectera automatiquement les données personnelles suivantes :
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des informations techniques, y compris l'adresse IP (Internet Protocol), utilisées pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme;
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des informations sur votre visite sur le site Web, y compris le parcours de navigation complet des URL (Uniform Resource Locators) vers, via et depuis le site Web (y compris la date et l'heure); les produits que vous avez consultés ou recherchés ; les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction de la page (telles que le défilement, les clics et les passages de souris) et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre numéro de service client; et
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les informations obtenues via les cookies que la Société ou un fournisseur de services tiers place sur le site Web - voir ci-dessous pour plus d'informations.
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La Société traite les opinions ou les déclarations que vous faites sur les forums de discussion ou dans les communications avec nous et toute autre information que vous nous fournissez dans le cadre de l'utilisation de notre site Web ou de la correspondance avec nous ou nos représentants ou des publications et messages sur les réseaux sociaux.
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La Société traite les données personnelles nécessaires pour analyser l'efficacité de la communication avec vous, par exemple le nombre d'e-mails ouverts, les taux de clics, les sites Web visités via des liens envoyés par e-mail ou les produits achetés.
Comment vos données personnelles sont-elles utilisées et quelle est la base juridique de cette utilisation?
La Société et vos Sponsors traitent chacune les données personnelles ci-dessus en tant que contrôleurs de données indépendants. Chacun traite indépendamment vos données personnelles aux fins suivantes:
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Traitement de la Société
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Nécessité contractuelle : un prérequis pour établir et remplir un contrat avec vous, par exemple, si vous effectuez un achat auprès de la Société. Cela comprendra la vérification de votre identité, l'acceptation des paiements, la communication avec vous, la fourniture de services à la clientèle et l'organisation de la livraison ou de toute autre fourniture de produits, récompenses ou services, vous permettant de participer à des événements vidéo en direct et de discuter pendant les sessions vidéo en direct.
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Intérêts légitimes : exigés par la Société pour poursuivre ses propres intérêts légitimes, en particulier :
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pour garantir un niveau d'information suffisant concernant les opportunités commerciales d'Oriflame et les instructions sur les outils et programmes en ligne disponibles qui peuvent vous aider à créer et à développer votre entreprise;
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pour assurer la gestion efficace du Réseau des Brand Partners (y compris, vous permettre de vous connecter avec d'autres Brand Partners au sein du Réseau);
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pour communiquer avec vous (y compris vous fournir des informations pour vous aider à améliorer votre entreprise comme, mais sans s'y limiter, vous fournir du matériel et des sessions de formation, vous rappeler des événements importants, l'état ou les objectifs atteints et les performances de votre réseau);
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pour vous inviter et participer a des groupes de médias sociaux Oriflame pour vous aider à vous intégrer et a faire partie de la communauté Oriflame, partager votre expérience et obtenir les dernières informations sur les produits Oriflame et les opportunités commerciales ;
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pour analyser vos performances de recrutement et de vente en tant que Brand Partner (y compris la compilation de rapports internes);
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pour vous inviter à participer à des études ou études de marché, et assister à des conférences, réunions et autres événements lies aux opportunités commerciales et aux produits;
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pour l'aider à surveiller, améliorer, administrer et protéger ses produits, son contenu, ses services et son site Web, en ligne et hors ligne;
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pour personnaliser son site Web, ses applications ou ses produits et services pour vous, et pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de son site Web;
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pour surveiller et assurer le respect par vous de ses politiques et règles;
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pour enquêter et traiter toute plainte reçue de votre part concernant ses produits et services, son site Web ou ses applications;
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pour envoyer des communications marketing par la poste;
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pour surveiller tout compte de Brand Partner afin de prévenir, d'enquêter et/ou de signaler les fraudes, le terrorisme, les fausses déclarations, les incidents de sécurité ou les délits, conformément à la loi applicable; et
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pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité qu'elle vous propose, à vous et aux autres, et pour vous fournir des publicités pertinentes (y compris, la performance de la satisfaction des consommateurs et des études similaires).
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Conformité légale: pour assurer le respect des lois applicables et la protection des intérêts commerciaux légitimes et des droits légaux de la Société, y compris, mais sans s'y limiter, l'utilisation dans le cadre de réclamations légales, de conformité, de réglementation, de fiscalité, d'enquête (y compris la divulgation de telles informations dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'un litige).
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Consentement: Pour utiliser divers outils, produits ou services d’amélioration proposes par la Société, nous pouvons vous demander un consentement spécifique.
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Marketing direct: La Société peut utiliser vos données de contact, sur la base de son intérêt légitime, pour vous contacter au sujet des produits et services de la Société similaires à ceux que vous avez déjà achetés. Des communications de marketing direct peuvent vous être fournies par e-mail, SMS et autres technologies de messagerie instantanée ou par téléphone. Vous pourrez retirer votre consentement au marketing direct (i) a tout moment lorsque vous recevrez la communication en cliquant sur le lien correspondant ; ou (ii) en contactant le Service Client de la Société au serviceclientèle@oriflame.com
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Traitement de vos sponsors
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Intérêts légitimes: tel qu'exigé par chacun des Sponsors pour poursuivre ses intérêts légitimes, en particulier:
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pour assurer la gestion efficace de réseau de Brand Partners (y compris, vous permettre de vous connecter avec d'autres Brand Partner au sein du Réseau);
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pour répondre aux commentaires ou réclamations que vous pourriez leur adresser;
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pour communiquer avec vous (notamment en vous fournissant des informations pour vous aider à améliorer votre activité et en vous invitant à des réunions de Brand Partner);
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pour analyser vos performances de recrutement et de vente en tant que Brand Partner (y compris la compilation de rapports internes); et
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pour vous inviter à assister à des sessions de formation et à des réunions de réseau de Brand Partner.
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Conformité légale: pour assurer la conformité avec les lois applicables et la protection des intérêts commerciaux légitimes et des droits légaux de vos Sponsors, y compris, mais sans s'y limiter, l'utilisation dans le cadre de réclamations légales, de conformité, de réglementation, de fiscalité, d'enquête (y compris la divulgation de ces informations dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'un litige).
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Prise de décision et profilage automatisés
Nous ne prenons pas de décision de manière entièrement automatisée pour exécuter notre relation contractuelle avec vous;
Nous traitons cependant vos données de manière partiellement automatisée dans le but d'évaluer certaines de vos caractéristiques (profilage). Nous utilisons le profilage pour vous fournir des informations personnalisées et vous conseiller sur nos produits. Cela nous permet de cibler des communications et des publicités appropriées vous concernant, et de vous recommander des produits et services qui, selon nous, pourraient vous convenir.
Avec qui vos données personnelles seront-elles partagées et où ?
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La Société partagera vos données personnelles avec d’autres sociétés du Oriflame groupe pour des analyses au niveau du groupe.
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La Société et vos Sponsors peuvent chacun partager vos données personnelles avec :
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les autorités gouvernementales et/ou les responsables de l'application des lois si cela est requis aux fins ci-dessus, si la loi l'exige ou si cela est requis pour la protection juridique de ses propres intérêts légitimes conformément aux lois applicables;
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des prestataires de services tiers et des sociétés du groupe, qui les traiteront pour le compte de la Société ou de vos Sponsors aux fins ci-dessus. Ces tiers incluent, mais sans s'y limiter, les coursiers pour la livraison de vos commandes, les opérations de service à la clientèle et les prestataires de marketing, etc. ;
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les Sponsors eux-mêmes (rappelez-vous que cela signifie uniquement votre Sponsor ainsi que les Sponsors en amont de votre Sponsor au sein du réseau de Brand Partner).
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Dans le cas où l’entreprise est vendue ou intégrée à une autre entreprise, vos données personnelles seront divulguées à nos conseillers et à tout conseiller de l’acheteur potentiel et seront transmises aux nouveaux propriétaires de l’entreprise.
Où vos données seront-elles envoyées ?
La Société et vos Sponsors ont l'intention de transférer (y compris stocker) vos données personnelles vers des pays situés en dehors de le Royaume du Maroc qui peuvent ne pas fournir le même niveau de protection que le Maroc. En particulier, les pays de l’EEE (Pologne, République Tchèque, la Suède, Allemagne), la Suisse, vers l'Inde, Turquie et les États-Unis d'Amérique.
Si vous avez d’autres questions concernant le transfert internationaux, veuillez contacter le délégué à la protection des données de la Société à privacy@oriflame.com
Quels cookies seront utilisés sur le site Web?
Le site utilise des cookies (petits fichiers placés sur le disque dur des utilisateurs du site) pour vous distinguer des autres utilisateurs du site. Cela nous aide à vous offrir une expérience de haute qualité lorsque vous naviguez sur le site Web et nous permet également d'améliorer le site Web. Nous utilisons des cookies pour analyser le flux d'informations ; personnaliser les services, le contenu et la publicité ; mesurer l'efficacité promotionnelle ; et promouvoir la confiance et la sécurité. Pour des informations détaillées, veuillez lire la politique relative aux cookies d'Oriflame [ici].
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos sites et applications. Cela signifie que lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez l'une de nos applications mobiles, votre navigateur envoie automatiquement certaines informations à Google. Cela inclut, par exemple, l'adresse Web de la page que vous visitez et votre adresse IP. Vous trouverez les détails de la manière dont la technologie Google collecte et traite les données en suivant ce lien https://www.google.com/policies/privacy/partners/.
Si vous ne souhaitez pas que Google Analytics soit utilisé dans votre navigateur, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur Google Analytics. Vous pouvez en savoir plus sur Google Analytics et la politique de confidentialité de Google ici https://www.google.com/policies.
Tes droits
Vous avez le droit de demander à la Société et à vos Sponsors:
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une copie de vos données personnelles (sous une forme électronique couramment utilisée, si vous faites une telle demande par voie électronique);
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de corriger vos données personnelles (si elles sont inexactes, incomplètes ou non à jour);
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de «porter» vos données personnelles (c'est-à-dire les transférer dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, à vous ou à un autre responsable du traitement);
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d'effacer vos données personnelles; ou
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de restreindre leur traitement (c'est-à-dire que le traitement s'arrêtera temporairement (sauf dans la mesure où les données personnelles continueront d'être stockées)).
Vous avez également le droit de vous opposer à certains traitements fondés sur nos intérêts légitimes et à des traitements à des fins de marketing direct. En outre, lorsque la Société et/ou vos Sponsors ont demandé votre consentement pour traiter vos données, vous avez le droit de retirer ce consentement comme décrit plus en détail ci-dessus.
Ces droits sont limités dans certaines situations - par exemple, lorsque la Société et/ou vos Sponsors peuvent démontrer qu'ils ont une obligation légale de traiter vos données personnelles. Dans certains cas, cela peut signifier qu'ils sont en mesure de conserver des données même si vous retirez votre consentement.
Lorsque la Société et/ou vos Sponsors exigent que vos données personnelles soient conformes à des obligations légales ou contractuelles, la fourniture de ces données est obligatoire : si ces données ne sont pas fournies, la Société et/ou vos Sponsors ne seront pas en mesure de gérer leur relation contractuelle avec vous, ou de répondre aux obligations qui leur incombent. Nous avons décrit ci-dessus le type de données que vous êtes obligé de fournir et les conséquences de ne pas les fournir.
La Société et vos Sponsors espèrent pouvoir répondre à toutes vos questions concernant la manière dont ils traitent vos données personnelles. Si vous avez des inquiétudes quant à la manière dont ils traitent vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
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La Société : Le responsable de la protection des données de la Société peut être contacté à l'adresse privacy@oriflame.com. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse suivante : ORIFLAME MAROC SARL, 3 Rue Abdelkader EL Mazini, Quartier Gauthier, Bd Moulay Youssef, Casablanca -Morocco ; et/ où
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Votre Sponsor : en utilisant les coordonnées fournies dans l'e-mail de confirmation que nous vous avons envoyé lors du processus d'inscription du Brand Partner, ou celles fournies dans chaque communication que vous recevez de votre Sponsor.
Si vous avez des préoccupations non résolues, vous avez également le droit de porter plainte auprès des autorités de protection des données. L'autorité de protection des données compétente sera l'autorité de contrôle du pays de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou d'une infraction présumée a la loi sur la protection des données.
Combien de temps conserverons-nous vos données ?
La Société et vos Sponsors conserveront chacune de vos données personnelles pendant toute la durée de la relation contractuelle que vous entretenez avec la Société et, dans la mesure permise, après la fin de cette relation aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique.
Les lois peuvent exiger que la Société et vos Sponsors conservent chacun certaines données personnelles pendant des périodes spécifiques. Dans d'autres cas, la Société et vos Sponsors conserveront chacun des données pendant une période appropriée après la fin de toute relation avec vous pour se protéger des réclamations légales ou pour administrer ses activités.
Plus d'informations sur la société et les pratiques de conservation de vos Sponsors sont disponibles [ici].
Modifications de cette politique
Toute modification que nous pourrions apporter à la politique à l'avenir sera publiée sur le site Web et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail ou autrement. Les modifications seront également disponibles dans nos locaux.